Conversational AI für den Kundenservice

Partnerschaft mit Cognigy rundet unser Angebot im Bereich Chatbots und Sprachassistenten ab

Digitale Assistenten in wenigen Minuten

Cognigy.AI ermöglicht KI-getriebene Konversation schnell und in hoher Qualität

Virtuelle Assistenten, die im Nullkommanix skaliert und aufgesetzt werden und dabei extrem smart sind? Und das mit nur wenig handgeschriebenem Programmcode? Die Low-Code-AI-Plattform unseres Partners Cognigy bietet diese Möglichkeiten. Seit September 2020 arbeiten wir mit Cognigy zusammen und bieten unseren Kunden die Vorteile der Cognigy.AI Plattform für die Conversational Automation, die automatisierte Kundenkonversation ermöglicht. Damit können wir Behörden und Verwaltung aber auch Privatunternehmen sehr schnell praktische Lösungen für die Digitalisierung ihrer Kundenservices anbieten, mit exzellenten Ergebnissen für das Kundenerlebnis. Und das auch abseits von Öffnungszeiten – rund um die Uhr.

Cognigy.AI ermöglicht KI-getriebene Konversationen auf eine sehr einfache Art – z. B. mit Chatbots oder Sprachassistenten.  Durch die intuitive grafische Nutzeroberfläche von Cognigy.AI werden Konversationen innerhalb von Minuten geschaffen und in Kanälen wie beispielsweise Facebook Messenger, Alexa, Google Home, Skype, Slack etc. zum Einsatz gebracht.* Ob als virtueller Verkaufsberater im Online-Shop, Concierge der Personalabteilung oder Chatbot im Kundenservice für häufig wiederkehrende Fragen – den Anwendungsfällen quer durchs Unternehmen sind dabei kaum Grenzen gesetzt.

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Dirk Arno Casper

Senior Manager Solutions

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Über Cognigy

Cognigy ist ein weltweit führender Anbieter für Conversational AI Automation. Die Low-Code-Plattform Cognigy.AI ermöglicht Unternehmen, mit intelligenten Sprach- und Chat-Bots Kunden- und Mitarbeiterkommunikation in natürlicher Sprache zu automatisieren. Durch präzise und verlässliche Erkennung der Nutzerabsichten, flexible Dialogführung und nahtlose Integration in Backend-Systeme schafft Cognigy.AI herausragende User Experience und hilft Unternehmen dabei, Prozesse zu optimieren und Contact-Center-Kosten zu senken. Cognigy.AI ist als SaaS-Lösung und on-premise verfügbar und unterstützt beliebige Sprachen und sämtliche Kanäle, darunter Web, Telefon, SMS und mobile Apps.