Umfassendes Vertriebs-Reporting mit Hilfe eines Dashboards

Mit der Einführung eines Dashboards zur Vertriebssteuerung legte die Deutsche Leasing die Basis für ein umfassendes Vertriebsreporting entlang des gesamten Vertragslebenszyklus: Mithilfe von OPITZ CONSULTING schuf man eine 360-Grad-Sicht, die Kundenaktivitäten, Verkaufsprojekte, das resultierende Neugeschäft sowie das zugehörige Nachgeschäft umfasst. Diese Informationen werden noch um eine Risikostrukturanalyse ergänzt.

Über ein Dashboard stehen die Berichte dem Management und den verschiedenen Geschäftsfeldern und Bereichen zur Verfügung. So ließen sich nicht nur die Erträge steigern, sondern auch die Transparenz verbessern und die Kosten für externe Dienstleistungen reduzieren.

Die Umsetzung erfolgte über das zentrale Data Warehouse der Deutschen Leasing und im BI-System. Dort wurden die Strukturen um mehrere Cubes, Dimensionen und Kennzahlen erweitert, zur Performancesteigerung ein Cube transparent über die bestehenden Strukturen gelegt und Verfahren und Plan- und Korrekturdatenerfassung etabliert.