Tickets abarbeiten war gestern!

Dein Platz in unseren Serviceteams

Du glaubst, IT-Betrieb ist langweilig? Von wegen! Unsere Service Teams sorgen dafür, das IT-Plattformen und -Produkte in Deutschland jeden Tag laufen und sich unsere Kundenunternehmen auf ihre Anwendungen und Infrastrukturen verlassen können. 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr. Willst auch du Verantwortung übernehmen und nicht nur Tickets bearbeiten? Dann werde Teil unserer Service Teams und finde deinen #MEINLIEBLINGSJOB.

#MEINLIEBLINGSJOB finden

Andreas Becht

Director Managed Services

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Betrieb und mehr

In den Service Teams sorgst du dafür, dass IT-Plattformen und -Produkte in Unternehmen, Organisationen und Konzernen stabil und sicher laufen, Tag für Tag! Doch dein Wirken geht noch weiter. Du berätst bei der Produktvision, unterstützt bei Development und Delivery-Prozessen. Immer den Betrieb vor Augen, damit nachhaltige und ausgewogene Produkte entstehen.

Entsprechend bunt und vielfältig sind auch deine Aufgaben in den Service Teams: Vom Kundensupport über den Plattformbetrieb bis zur Produktentwicklung. In den Teams gibt es unterschiedlichste Rollen, die flexibel gelebt werden. Wissen wird geteilt. In vielen Spektren und Einsatzgebieten kannst du wachsen und dich persönlich weiterentwickeln.

Warum du zu uns kommen solltest

Wir haben Kolleg:innen aus den Service Teams gefragt, was sie persönlich antreibt und was sie an Ihrer Arbeit besonders zu schätzen wissen. Hier findest du ihre Antworten:

Marco Palm

Service Manager

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„Guter Service hält Kunden tagsüber den Rücken frei. OC lässt seine Kunden außerdem ruhig schlafen. Ich erlebe, dass unsere Kunden zufrieden sind und unseren Service wirklich zu schätzen wissen. Dieses Vertrauen und die langjährigen Kundenbeziehungen sind für mich Ansporn, immer das Beste zu geben.“

Torsten Jaeschke

Senior Solution Architect

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„Die Arbeit bei OC ist einfach #meinlieblingsjob. Neben spannenden und herausfordernden Themen habe ich auch immer wieder die Möglichkeit, neue Wege einzuschlagen, meine Komfortzone zu verlassen und neue Skills aufzubauen. Dazu kommen ein tolles Team und das gute Gefühl in einem auf Nachhaltigkeit ausgerichtetem Umfeld zu arbeiten, in dem es möglich ist, etwas zu bewegen.“

Nina Blümel

Project Managerin

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„Jeder Tag ist anders. Ich betreue mehrere Projekte. Meine Todo-Liste muss gepflegt sein. Priorisierung ist für mich wichtig. Ich sehe mein Team online, kann meinen Job komplett remote ausführen. Ich bin als Werkstudentin gestartet, konnte damals viel ausprobieren, kannte das Unternehmen und viele Kollegen, das war ein toller Start. Als Frau wurde ich von Anfang an akzeptiert. Positive Stimmung ist für mich wichtig. Ich weiß die Unternehmenskultur von OC sehr zu schätzen. “

Frederic Nowacki

Support Consultant

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„Bei OC gibt es unerschöpfliche Möglichkeiten, sich weiterzubilden, das zu wissen, hat mir beim Start sehr geholfen. Ein Consulting-Unternehmen mit Standorten in ganz Deutschland, das in einem kleinen idyllischem Dorf in Gummersbach seine Zentrale hat, sehr cool. Probleme richtig zu analysieren, das ist im Tagesgeschäft nicht immer einfach, doch im Team macht das Erarbeiten neuer Lösungen viel Spaß.“

Marion Mahr

Service Managerin

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„Die Arbeit in Services ist gelebte Teamarbeit. Alle sind hilfsbereit – das ist OC Kultur. Du kannst mit fast jedem Können bei uns einsteigen – wir wachsen und brauchen überall Verstärkung. Über die Jahre kannst du in vielfältige Rollen wechseln, so wie es zu dir und deinem Lebensweg passt. Ich startete als DBA, war IT-Trainerin, wurde Teamleiterin, später Service Managerin. Es wird nie langweilig.“

Kevin Roth

System Engineer

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„Im Service Team erwarten mich täglich neue Herausforderungen und abwechslungsreiche Tätigkeiten, bei denen ich Verantwortung übernehmen darf. Schon im Bewerbungsprozess spürte ich die familiäre Atmosphäre bei OC. Hier kann ich mich stetig durch Schulungen, Zertifizierungen und die eigene Community weiterentwickeln. Es ist einfach großartig, im Team spannende Aufgaben zu lösen und dem Kunden das Empfinden zu geben, dass seine Systeme in guten Händen sind - #Meinlieblingsjob!“

Natalja Zacher

Associate Developer

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„Wer immer tut, was er schon kann, bleibt immer das, was er schon ist.“ Henry Ford

Nikolaus Küster

Service Manager

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„Nur dröges Abarbeiten von Tickets? Nö! In den Serviceteams geht es um anspruchsvolle technische Themen, bei den Kunden lernst du interessante Menschen kennen, und die Herausforderungen schweißen das Team zusammen, das ist ein tolles Gefühl!“

Justyna Nadriczna

Senior System Engineer

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„Die Arbeit im OC|Service ist wie ein RPG-Spiel. Jeden Tag entdecke ich neue Orte, arbeite an meinen Skills und entwickle mich als Heldin in meinem Job. Vom Team unterstützt fühle ich mich nie wie bei der Arbeit. Jeder Tag ist ein neues Abenteuer.“

Wann kommst du zu uns?

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Deine Rolle in den Service Teams

Die Aufgaben in den Service Teams sind vielseitig. Es gibt unterschiedlichste Rollen, die flexibel gelebt werden. Du tauschst dich aus, gibst dein Wissen weiter. Der perfekte Ort für persönliches Wachstum und Weiterentwicklung!

Service Desk

Unsere 2nd-Level und 3rd-Level Experts organisieren den Kernbetrieb in den OC|Serviceteams. Bei Störungen stellen sie schnelle und hochqualifizierte Hilfe sicher.

Service Team/DevOps Team

Infrastructure- und Development Experts sowie Plattformarchitekten arbeiten in DevOps Solving Teams zusammen. Sie kümmern sich um planbare Betriebsaufgaben und konzipieren nachhaltige Problemlösungen Außerdem sind sie für die Weiterentwicklung eines Produkts und das Lifecycle Management zuständig. Ihre Zusammenarbeit orientiert sich am DevOps-Gedanken.

Special Experts

Security Experts, DevOps Experts und Service Experts unterstützen die Service Teams mit ihrer besonderen Expertise.

Team Lead

Fachlich geführt wird jedes Service Team durch einen Team Lead, der für das Knowledge-Management, die Betriebsplanung sowie die Kommunikation im Team die Verantwortung trägt.

Service Manager und (Technical) Customer Lead

Wer die Verantwortung für den Betrieb kritischer IT-Produkte und -Plattformen übernimmt, braucht eine klare und regelmäßige Kommunikation sowie feste Ansprechpersonen. Neben dem Account Management stehen unseren Kunden technologisch versierte Expert:innen als Service Manager oder (Technical) Customer Lead zur Verfügung. An sie können sich unsere Kunden bei operativen Fragen wenden.

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