Opitz Headerbild
Chatbots fürs Business
Wie Conversational AI Ihre Arbeit erleichtert

Chatbots und digitale Assistenten

Was ist ein Chatbot?

Hinter Chatbots verbergen sich Algorithmen, die auf natürliche menschliche Sprache und das Gespräch mit uns Menschen spezialisiert sind. Eine künstliche Intelligenz (KI), die mit uns spricht, Konversation betreibt. Chatbots können uns Informationen geben, mit uns in Dialog treten und Aufgaben für uns erledigen. Dabei helfen ihnen Sprachanalysen, die sie meist im Internet durchführen. Das Gebiet auf dem wir uns hier befinden, nennt sich Conversational AI und umfasst Systeme wie Chatbots, digitale Assistenten, Sprachassistenten oder intelligente persönlichen Assistenten.

Was machen Chatbots im Unternehmen?

Mit neuesten KI-Technologien und Machine-Learning-Methoden „lernen“ Chatbots, natürliche Sprache immer besser zu verarbeiten und zuzuordnen, bis sie in der Lage sind, bestimmte Gesprächsverläufe und -situationen perfekt zu beherrschen. Dabei entwickeln sie sich sehr schnell weiter. Bis sie ihre Nutzer so gut kennen, dass sie komplexe Fragen beantworten, Empfehlungen abgeben, Vorhersagen treffen und sogar Gespräche initiieren können. Diese Fähigkeiten lassen sich in vielen Bereichen des Lebens nutzen. In Unternehmen können Chatbots zum Beispiel im Kundenservice oder zur Steuerung von Prozessen und Produktionsanlagen eingesetzt werden.

Sie suchen Unterstützung oder möchten einfach nur mehr erfahren? Sprechen Sie uns an!

Magic Chatbots

Ein Blick in die Zauberkiste der sprechenden Maschinen: Wie funktioniert die Kommunikation mit einem Chatbot? Welche Einsatzgebiete und Features gibt es? Eine Einführung für alle, die auf der Suche nach einer technischen Unterstützung sind.

Video anschauen

Chatbots als Beschleuniger des Cloud-Betriebs

Ein Bot als Leitstelle für eine cloud-basierte DevOps-Umgebung? Die Umsetzung des Chat-Ops-Ansatzes ist nicht trivial - die Bots müssen sich nahtlos integrieren. Was ist zu tun?

Artikel lesen

Conversational AI für den Kundenservice

Digitale Assistenten, die im Nullkommanix skaliert und aufgesetzt werden? Wir begleiten Sie auf dem Weg in die KI-getriebene Konversation – schnell und in hoher Qualität!

Mehr erfahren

Wir bauen uns einen Unternehmensbot

Chatbots und Digital Assistants können die Qualität und die Geschwindigkeit der Arbeit erheblich verbessern. Wir begaben uns auf der Suche nach einem geeigneten Framework.

Artikel lesen

"Boris Thienert, OPITZ CONSULTING"

Boris Thienert

Manager Sales New Business

Kontakt aufnehmen

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf


Zweispaltig
*Pflichtfelder

Bild-CAPTCHA
Geben Sie die Zeichen ein, die im Bild gezeigt werden.