Ihre IT in sichere Hände geben

IT-Services, die Ihnen den Rücken freihalten

Gerade in schwierigen Zeiten ist die kontinuierliche Verfügbarkeit der IT-Systeme ein „Must-have“. Sie müssen sich mehr als sonst auf das Kerngeschäft konzentrieren, sich mit Anwendender:innen und  Fachbereichen abstimmen und vieles mehr. Da bleibt wenig Raum für technische Dinge.

Unsere Managed-Services-Teams helfen Ihnen, Ihre Systeme und Applikationen rund um die Uhr verfügbar zu halten. Sie sorgen dafür, dass Ihre Systemlandschaft agil, flexibel und skalierbar ist. Mit persönlich auf Sie zugeschnittenen Services. Über 115 Kunden aus unterschiedlichen Branchen vertrauen uns bereits.

Julian Tiefenbach

Julian Tiefenbach

Director & Head of 
OPITZ CONSULTING Systems

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Was leisten unsere Managed Services?

  • Wird auch bei Ihnen die Komplexität der Applikationswelt immer höher und fordert teilweise Unmögliches von Ihren Mitarbeitern?
  • Ist auch Ihr Personal durch Routinearbeiten rund um bestehende Systeme gebunden, und es fehlt Freiraum für innovative Themen zur Absicherung Ihrer Zukunft?
  • Benötigen auch Sie einen Service, der Ihnen Business Continuity garantiert, ohne Ihnen die Hoheit über Ihre eigenen Systeme zu nehmen?

Mit unseren Managed Services entlasten Sie Ihre Mitarbeiter und können die freigesetzten Ressourcen stärker als bisher auf Ihre Kernthemen konzentrieren und Innovationen oder Verbesserungen der IT vorantreiben. In partnerschaftlicher Zusammenarbeit sorgen wir für klare Rollendefinitionen und eindeutige Beschreibungen der Betriebsprozesse und legen so den Grundstein für einen reibungslosen Betrieb.

Trotz aller Gemeinsamkeiten beim Betrieb sind die Applikationen und Infrastrukturen jedes Unternehmens individuell. Jeder Kunde hat andere Herausforderungen. Nach dem Baukastenprinzip können wir gemeinsam die für Sie passenden Managed Services zusammensetzen.

Gemeinsam finden wir heraus, für welche Bereiche Ihrer Systemlandschaft Sie welche Standardleistungen und welche zusätzlichen individuellen Leistungen benötigen.

Wir bieten Ihnen Managed Services über den gesamten Stack Ihrer Applikationen und Infrastrukturen an bis hin zu speziellen Cloud-Services. Sie wählen die für Sie passende Kombination aus unseren Leistungen aus. Effiziente und auf den Betrieb spezialisierte Teams und flexible Engagement-Modelle runden den Mix ab.

Erhöhen Sie mit unseren Managed Services die Effizienz Ihrer IT-Systeme und steigern Sie so Ihren persönlichen Geschäftserfolg!

Nach der Vergabe von Managed Services an OPITZ CONSULTING erhalten Sie von Beginn an eine transparente Kostenübersicht zu den erbrachten Leistungen. Die Kosten werden verursachergenau ermittelt, sodass Sie diese bei Bedarf einzelnen Systemen und Prozessen und damit Fachabteilungen zuordnen können.

Übrigens steigern Sie mit unseren Managed Services direkt Ihren Unternehmenswert, da Sie die Kosten für den Betrieb aus dem Anlagevermögen zu den Betriebskosten (OPEX) verlagern können.

Im Qualitätsmanagement arbeiten wir nach dem Grundprinzip des Continuous Service Improvements und optimieren damit fortlaufend unsere Services und damit auch Ihre Kosten: zum Beispiel durch die Einführung von DevOps-Ansätzen, mit Automatisierungen im Betrieb oder über ein agiles, situationsgerechtes Vorgehen mit Kanban.

Managed Services brauchen Vertrauen und die Herauslösung von einzelnen IT-Services aus den bestehenden Strukturen eines Unternehmens ist eine anspruchsvolle Aufgabe.

Auf diesem Weg müssen Sie Ihre IT-Mitarbeiter und Fachabteilungen sicher abholen. Ihre Ängste und Befürchtungen müssen abgebaut werden.

Diese Prozesse begleiten wir auf Wunsch mit unseren erfahrenen Change-Facilitatoren und unserer Workshop-Werkstatt und helfen Ihnen so dabei, die notwendigen Veränderungen erfolgreich zu gestalten.

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Was Sie erwartet

  • Planung und Design der im Paket enthaltenen bzw. von kundenindividuellen Services
  • Etabliertes Vorgehensmodell: Von der Vertragsgestaltung bis zur Transition und Einführung von Managed Services unterstützen wir Sie mit standardisierten Vorlagen, Checklisten, Tools und Projektmanagement
  • Erfahrene Teams, die explizit für Managed Services zur Verfügung stehen
  • Effektive und effiziente Auslieferung sowie Support der Services in allen Phasen: Setup, Transition, Operation
  • Dedizierte Service Manager als Single Point of Contact
  • Betreuung Ihrer Infrastruktur und Applikationen von Individualsoftware und Integrationslösungen bis hin zu BI– oder BPM-Lösungen aus einer Hand, auf Wunsch 24x7
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Ihre Vorteile

  • Individuelle Services mit Leistungen und SLAs, die ganz auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind
  • Kostentransparenz
  • Aktive Begleitung des Changes durch erfahrene Change-Facilitatoren
  • Entlastung Ihrer Mitarbeiter und Schaffung von Freiraum für Innovation
  • Konzentration auf Ihre Kernkompetenzen
  • Skalierung und Zugriff auf eine sehr breite Expertise bei OPITZ CONSULTING
  • Investitionsschutz durch Modernisierungsmöglichkeiten im Rahmen des Betriebs
  • Flexibilität durch modulare und agile Services, die Sie jederzeit erweitern oder reduzieren können
Icon für Anzahl betreuter Systeme

Systeme im Support

> 4.000

Zahnräder, die ineinander greifen

Aktive Managed-Services-Kunden

> 130

Icon für SLA Erfüllung

SLA-Erfüllung

> 99,5%

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Ihre IT-Retter in der Not

Service & Operations Center

Störungen halten sich leider nicht an Bürozeiten. Deshalb sind wir immer für Sie da! Unser 24/7-Service Desk ist Ihr persönliches IT-Notfallteam – schnell, zuverlässig und immer bereit, Probleme zu lösen. Ob Monitoring, Patch-Management oder SLA-basierter Support: Wir sorgen dafür, dass Ihre IT rund um die Uhr zuverlässig läuft.

Cloud Services

Managed Cloud

Unsere Cloud-Services begleiten Sie von der Planung über die Migration bis hin zum Betrieb. Wir entwickeln eine maßgeschneiderte Cloud-Strategie, migrieren Ihre Systeme sicher und optimieren die Nutzung durch kontinuierliche Überwachung und Kosteneffizienz. Ob Public, Private oder Hybrid Cloud – wir helfen Ihnen, das volle Potenzial Ihrer Infrastruktur auszuschöpfen.

Moderne IT ohne Sorgen

Managed On Prem

Ihre Systeme stehen bei Ihnen vor Ort, aber die Arbeit daran wird zunehmend zur Belastung? Keine Sorge – wir kümmern uns um Ihre Infrastruktur, Betriebssysteme, Datenbanken und Anwendungen. Wir halten alles aktuell, sicher und verfügbar, während Sie sich um das Wesentliche kümmern können.

Goodbye Legacy!

Wie Ihnen unsere Managed Services helfen, Legacy-Systeme sicher zurückzubauen

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Managed Services auf der Oracle Cloud-Plattform

Wir unterstützen Sie bei Migration und Betrieb von Oracle und Non-Oracle Workloads auf der Oracle Cloud-Plattform

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