Im Dienst für den Menschen

Wissen Sie, was ein Service ist? Na, klar, schließlich sind Sie IT'ler! Aber fragen Sie da mal einen hilfsbereiten Hotelier oder eine Bankkauffrau. Die Antworten könnten nicht verschiedener ausfallen. Bei Google reichen die Suchergebnisse von Bringdienst und Hotline bis zur Haushaltshilfe. So ist das mit den generischen Begriffen. Jeder meint zu wissen, was gemeint ist ...

Sprechen Politiker:innen in Brüssel oder Singapur im Zuge der Digitalisierung von Services 4.0, dann wird dies genauer definiert. Hier geht es nicht darum, ein abgestürztes System ans Laufen zu bringen. Ebenso wenig geht es um kleinste Einheiten, die helfen, IT-Systeme miteinander zu verbinden. Services 4.0 sind eine Vision, bei der es vor allem um eine Frage geht: Was kann die IT für den Menschen tun? Wie kann sie nützlich sein und Werte schaffen, durchgängig, reibungslos, einfühlsam und vorausschauend auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet.

Cloud Services sind hierfür ein gutes Beispiel. 2021 gaben über 80 Prozent der Unternehmen an, dass sie die Cloud nutzen oder in naher Zukunft nutzen wollen. (Vgl. Cloud Monitor 2021, bitkom research) Gehören Sie dazu? Und wenn ja, wie behalten Sie die unterschiedlichsten Services und OnPrem-Systeme im Blick? In diesem Newsletter stellen wir Ihnen ein praktisches neues Monitoring vor, das Ihre Betriebsparameter an einer Stelle bereitstellt.

Außerdem geht es diesmal um Stahlproduktion, E-Mobility, Werkzeugbau, Pandemieforschung und geschützte Arten. Wie passt das zusammen, fragen Sie sich vielleicht? All dies sind Felder, in denen sich unsere Kunden #zukunftswirksam aufstellen konnten, mit Lösungen, auf die wir stolz sind. Erfahren Sie mehr darüber.

Aus unserer Sicht umfassen Services das gesamte Spektrum der IT von Cloud & Infrastructure über Application & Integration bis BI & Analytics. Und hier nicht NUR einen 24x7-Betrieb, sondern Verantwortung zu übernehmen für Systeme, Produkte und die Menschen, die hiermit arbeiten. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen!

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Herzliche Grüße
Ihr OPITZ CONSULTING Team