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Mehr Zeit für Innovationen: Managed Services
Entlasten Sie Ihr Personal mit passgenauen Services von OPITZ CONSULTING

Mit passgenauen Managed Services in die Digitalisierung

Die IT befindet sich in stetigem Wandel. Sie wird mehr und mehr zum Service Broker im Unternehmen und muss eng mit Anwendern und Fachbereichen zusammenarbeiten, um die geforderte Agilität, Flexibilität und Skalierbarkeit sicherzustellen. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an die Business Continuity und die „Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit“ von IT-Systemen. Im Zuge der Digitalisierung ist die IT dafür verantwortlich, dass die Voraussetzungen für neue innovative Themen geschaffen werden, von Cloud über Big Data bis IoT.

Mit unseren Managed Services bieten wir Ihnen einen maßgeschneiderten Lösungsansatz an und halten Ihnen den Rücken frei. Über 115 Kunden aus unterschiedlichen Branchen vertrauen uns bereits. Worauf warten Sie also noch?

"Andreas Becht, OPITZ CONSULTING"

Andreas Becht

Director Managed Services

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IT-Services, die Sie voranbringen

  • Wird auch bei Ihnen die Komplexität der Applikationswelt immer höher und fordert teilweise Unmögliches von Ihren Mitarbeitern?
  • Ist auch Ihr Personal durch Routinearbeiten rund um bestehende Systeme gebunden, und es fehlt Freiraum für innovative Themen zur Absicherung Ihrer Zukunft?
  • Benötigen auch Sie einen Service, der Ihnen Business Continuity garantiert, ohne Ihnen die Hoheit über Ihre eigenen Systeme zu nehmen?

Mit unseren Managed Services entlasten Sie Ihre Mitarbeiter und können die freigesetzten Ressourcen stärker als bisher auf Ihre Kernthemen konzentrieren und Innovationen oder Verbesserungen der IT vorantreiben. In partnerschaftlicher Zusammenarbeit sorgen wir für klare Rollendefinitionen und eindeutige Beschreibungen der Betriebsprozesse und legen so den Grundstein für einen reibungslosen Betrieb.

Trotz aller Gemeinsamkeiten beim Betrieb sind die Applikationen und Infrastrukturen jedes Unternehmens individuell. Jeder Kunde hat andere Herausforderungen. Nach dem Baukastenprinzip können wir gemeinsam die für Sie passenden Managed Services zusammensetzen.

Gemeinsam finden wir heraus, für welche Bereiche Ihrer Systemlandschaft Sie welche Standardleistungen und welche zusätzlichen individuellen Leistungen benötigen.

Wir bieten Ihnen Managed Services über den gesamten Stack Ihrer Applikationen und Infrastrukturen an bis hin zu speziellen Cloud-Services. Sie wählen die für Sie passende Kombination aus unseren Leistungen aus. Effiziente und auf den Betrieb spezialisierte Teams und flexible Engagement-Modelle runden den Mix ab.

Erhöhen Sie mit unseren Managed Services die Effizienz Ihrer IT-Systeme und steigern Sie so Ihren persönlichen Geschäftserfolg!

Nach der Vergabe von Managed Services an OPITZ CONSULTING erhalten Sie von Beginn an eine transparente Kostenübersicht zu den erbrachten Leistungen. Die Kosten werden verursachergenau ermittelt, sodass Sie diese bei Bedarf einzelnen Systemen und Prozessen und damit Fachabteilungen zuordnen können.

Übrigens steigern Sie mit unseren Managed Services direkt Ihren Unternehmenswert, da Sie die Kosten für den Betrieb aus dem Anlagevermögen zu den Betriebskosten (OPEX) verlagern können.

Im Qualitätsmanagement arbeiten wir nach dem Grundprinzip des Continuous Service Improvements und optimieren damit fortlaufend unsere Services und damit auch Ihre Kosten: zum Beispiel durch die Einführung von DevOps-Ansätzen, mit Automatisierungen im Betrieb oder über ein agiles, situationsgerechtes Vorgehen mit Kanban.

Managed Services brauchen Vertrauen und die Herauslösung von einzelnen IT-Services aus den bestehenden Strukturen eines Unternehmens ist eine anspruchsvolle Aufgabe.

Auf diesem Weg müssen Sie Ihre IT-Mitarbeiter und Fachabteilungen sicher abholen. Ihre Ängste und Befürchtungen müssen abgebaut werden.

Diese Prozesse begleiten wir auf Wunsch mit unseren erfahrenen Change-Facilitatoren und unserer Workshop-Werkstatt und helfen Ihnen so dabei, die notwendigen Veränderungen erfolgreich zu gestalten.

Unsere Managed Services in Zahlen

Unser Angebot auf einen Blick

  • Planung und Design von kundenindividuellen Services
  • Etabliertes Vorgehensmodell: Von der Vertragsgestaltung bis zur Transition und Einführung von Managed Services unterstützen wir Sie mit standardisierten Vorlagen, Checklisten, Tools und Projektmanagement
  • Erfahrene Teams, die explizit für Managed Services zur Verfügung stehen
  • Effektive und effiziente Auslieferung sowie Support der Services in allen Phasen: Setup, Transition, Operation
  • Dedizierte Service Manager als Single Point of Contact
  • Betreuung Ihrer Infrastruktur und Applikationen von Individualsoftware und Integrationslösungen bis hin zu BI– oder BPM-Lösungen aus einer Hand, auf Wunsch 24x7
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Ihre Vorteile

  • Individuelle Services mit Leistungen und SLAs, die ganz auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind
  • Kostentransparenz
  • Aktive Begleitung des Changes durch erfahrene Change-Facilitatoren
  • Entlastung Ihrer Mitarbeiter und Schaffung von Freiraum für Innovation
  • Konzentration auf Ihre Kernkompetenzen
  • Skalierung und Zugriff auf eine sehr breite Expertise bei OPITZ CONSULTING
  • Investitionsschutz durch Modernisierungsmöglichkeiten im Rahmen des Betriebs
  • Flexibilität durch modulare und agile Services, die Sie jederzeit erweitern oder reduzieren können

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